Política de frete

Preparo do pedido

Cada peça é conferida, embalada e despachada em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Peças sob encomenda ou com ajuste de aro podem ter prazo maior, sempre informado por e-mail.

Envio

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, a partir de São Paulo/SP. Todos os pedidos são despachados com valor declarado e embalados em caixa sem identificação externa da marca.

Modalidades e prazos

  • Frete grátis (Correios): 5 a 8 dias úteis, oferecido em todos os pedidos.
  • Envio expresso (Sedex): R$ 45, 1 a 4 dias úteis.
  • Retirada no Itaim Bibi: sem custo, em local e horário combinados por WhatsApp após a confirmação do pedido.

Os prazos são contados em dias úteis a partir da postagem e não incluem o prazo de preparo, fins de semana e feriados.

Rastreio

Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Endereço de entrega

Confira o endereço antes de finalizar a compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, incompleto ou por ausência no recebimento podem ser reenviados mediante novo custo de frete.

Atrasos e extravios

Os prazos são estimativas dos Correios e podem variar. Em caso de extravio, abrimos a reclamação junto aos Correios e, concluída a apuração, reenviamos a peça ou devolvemos o valor pago.

Recebimento

Confira a embalagem no ato da entrega. Havendo violação ou avaria, registre a ocorrência com o entregador e nos avise em até 7 dias, com fotos.

Envios internacionais

Sob consulta: aru@arudesign.com.br.

Dúvidas

aru@arudesign.com.br · WhatsApp +55 11 97888-4980