Política de frete
Preparo do pedido
Cada peça é conferida, embalada e despachada em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Peças sob encomenda ou com ajuste de aro podem ter prazo maior, sempre informado por e-mail.
Envio
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, a partir de São Paulo/SP. Todos os pedidos são despachados com valor declarado e embalados em caixa sem identificação externa da marca.
Modalidades e prazos
- Frete grátis (Correios): 5 a 8 dias úteis, oferecido em todos os pedidos.
- Envio expresso (Sedex): R$ 45, 1 a 4 dias úteis.
- Retirada no Itaim Bibi: sem custo, em local e horário combinados por WhatsApp após a confirmação do pedido.
Os prazos são contados em dias úteis a partir da postagem e não incluem o prazo de preparo, fins de semana e feriados.
Rastreio
Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail.
Endereço de entrega
Confira o endereço antes de finalizar a compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, incompleto ou por ausência no recebimento podem ser reenviados mediante novo custo de frete.
Atrasos e extravios
Os prazos são estimativas dos Correios e podem variar. Em caso de extravio, abrimos a reclamação junto aos Correios e, concluída a apuração, reenviamos a peça ou devolvemos o valor pago.
Recebimento
Confira a embalagem no ato da entrega. Havendo violação ou avaria, registre a ocorrência com o entregador e nos avise em até 7 dias, com fotos.
Envios internacionais
Sob consulta: aru@arudesign.com.br.