Termos de serviço

Quem somos

Este site é operado por Arú Design, CNPJ 65.759.073/0001-07, com ateliê na Alameda Fernão Cardim, 102, sala 21, Jardim Paulista, São Paulo/SP, 01403-020. Ao navegar ou comprar em arudesign.com.br, você concorda com estes termos.

As peças

Todas as joias da arú são feitas à mão, em prata 950 ou com banho de ouro amarelo 18k sobre prata 950. Por serem artesanais, pequenas variações de acabamento, textura e peso entre unidades do mesmo modelo são esperadas e não configuram defeito. As medidas informadas são aproximadas.

Estoque

Trabalhamos com produção em pequena escala e cada peça é feita sob demanda ou em quantidade limitada. Se um pedido for confirmado e a peça não estiver disponível, entramos em contato em até 2 dias úteis e você escolhe entre aguardar a produção ou receber o reembolso integral.

Preços e pagamento

Os preços estão em reais e incluem o frete para todo o Brasil. Aceitamos cartão, com parcelamento sem juros conforme o valor da peça, e Pix. O pedido é confirmado somente após a aprovação do pagamento. Erros evidentes de preço ou descrição podem ser corrigidos antes da confirmação, com aviso e reembolso caso você não queira seguir.

Nota fiscal

Toda venda acompanha nota fiscal eletrônica, emitida no CPF ou CNPJ informado na compra.

Entrega, trocas e garantia

As condições de prazo, envio e retirada estão na Política de frete. As regras de arrependimento, troca e a garantia de 12 meses estão na Política de devolução e reembolso. As duas fazem parte destes termos.

Propriedade intelectual

A marca arú, o logotipo, os desenhos das peças, as fotografias e os textos deste site são de propriedade da arú e não podem ser reproduzidos, copiados ou usados comercialmente sem autorização por escrito. A compra de uma peça não transfere nenhum direito sobre o design.

Dados pessoais

Tratamos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados e a nossa Política de privacidade.

Lei aplicável

Estes termos seguem a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para eventuais questões.